哈尔滨工业大学 管理沟通：思维与技能 视频教程
课程大纲
第一讲 管理沟通基础
沟通进行时：小娜的好消息
1.1 管理与沟通
1.2 管理沟通内涵与过程
1.3 管理沟通的障碍
小娜的沟通笔记：第一讲
第一讲测验
第二讲 沟通的类型
沟通进行时：繁忙的一天
2.1 语言沟通
2.2 非语言沟通
2.3 正式沟通和非正式沟通
小娜的沟通笔记：第二讲
第二讲测验
第三讲 管理沟通策略
沟通进行时：爱思考的小娜
3.1 管理沟通策略模型
3.2 沟通者策略
3.3 听众策略
3.4 信息策略
3.5 渠道选择与文化策略
小娜的沟通笔记：第三讲
第三讲测验
第四讲 倾听与写作
沟通进行时：小娜的第一个任务
4.1 倾听
4.2 三步写作法
4.3 电子媒介信息的写作
4.4 报告的写作
小娜的沟通笔记：第四讲
第四单元测试
第五讲 演讲
沟通进行时：小娜的机会来了
5.1 演讲过程和要素
5.2 演讲的结构
5.3 演讲语言运用技巧
5.4 演讲者的仪表
5.5 演讲展示及点评
小娜的沟通笔记：第五讲
第五讲测验
第六讲 谈判与面谈
沟通进行时：要去见大客户，好紧张
6.1 谈判
6.2 无领导小组讨论
6.3 招聘面试
小娜的沟通笔记：第六讲
第六讲测验
第七讲 会议与团队沟通
沟通进行时：大功告成，Oh yeah
7.1 会议
7.2 团队沟通
7.3 团队沟通风采展示
小娜的沟通笔记：第七讲
第七讲测验
第八讲 沟通专题
沟通进行时：百炼成钢，小娜加油
8.1 压力与情绪沟通
8.2 反馈的魅力
MOOC团队风采展示+课程结束视频
说明：文件格式：mp4 压缩文件,需下载
下载本视频课程需扣(VIP免点）：1点
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