中国石油大学（华东）物业管理理论与实务 视频教程
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物业管理理论与实务
第一章 物业管理概述
下载 第一节 物业管理的基本概念
下载 第二节 物业管理的产生和发展
下载 第三节 物业管理市场
第二章 物业管理基本制度与政策
下载 第一节 法的基本知识
下载 第二节 物业管理的法制建设
下载 第三节 物业管理条例
第三章 现代建筑区分所有权制度
下载 第一节 建筑物区分所有权制度概述
下载 第二节 建筑物区分所有权人的三项权利
下载 第三节 区分所有建筑物的管理制度
第四章 业主与业主大会
下载 第一节 业主
下载 第二节 业主大会制度
下载 第三节 业主委员会
下载 第四节 业主公约制度
第五章 物业管理企业
下载 第一节 物业管理企业的特点和分类
下载 第二节 物业管理企业的设立
下载 第三节 物业管理企业的运行机制
下载 第四节 企业的资质管理制度
第六章 早期介入和前期物业管理
下载 第一节 物业管理的早期介入
下载 第二节 前期物业管理
下载 第三节 物业管理招投标制度
下载 第四节 物业的承接验收制度
第七章 物业管理服务
下载 第一节 物业服务的类型与内容
下载 第二节 清洁、绿化养护服务
下载 第三节 公共秩序维护与车辆停放管理
下载 第四节 报修服务
下载 第五节 社区文化与小区文明建设
第八章 房屋维修管理
下载 第一节 房屋维修管理概述
下载 第二节 房屋维修及维修管理的内容
下载 第三节 房屋维修工程的组织与管理
第九章 物业设备管理
下载 第一节 物业设备管理概述
下载 第二节 物业设备管理内容
下载 第三节 物业设备的维修、保养及管理
下载 第四节 物业设备成本管理技术
第十章 房屋租赁管理
下载 第一节 房屋租赁概述
下载 第二节 租约管理
下载 第三节 租赁营销管理
第十一章 物业信息管理
下载 第一节 信息、物业信息的基本概念
下载 第二节 物业管理信息系统概述
下载 第三节 物业管理信息系统开发
第十二章 物业风险管理与保险
下载 第一节 风险管理理论
下载 第二节 保险理论
下载 第三节 物业管理的风险管理
下载 第四节 物业管理企业的保险决策
第十三章 物业管理的资金运作与财务管理
下载 第一节 物业管理的财务制度
下载 第二节 物业服务费的构成与测算
下载 第三节 住房专项维修资金制度
第十四章 不同类型物业的管理
下载 第一节 居住物业的管理
下载 第二节 商业物业的管理
下载 第三节 工业物业及特殊物业的管理
第十五章 物业管理从业人员
下载 第一节 物业管理从业人员的职业资格
下载 第二节 物业管理从业人员的职业道德
下载 第三节 物业管理从业人员的职业修养
下载 第四节 物业管理从业人员的职业技能
第十六章 略
第十七章 ISO9000标准与物业管理
下载 第一节 质量与质量管理
下载 第二节 ISO9000族标准
下载 第三节 物业管理企业如何贯彻与实施ISO9000标准
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物业管理理论与实务
第一章 物业管理概述
下载 第一节 物业管理的基本概念
下载 第二节 物业管理的产生和发展
下载 第三节 物业管理市场
第二章 物业管理基本制度与政策
下载 第一节 法的基本知识
下载 第二节 物业管理的法制建设
下载 第三节 物业管理条例
第三章 现代建筑区分所有权制度
下载 第一节 建筑物区分所有权制度概述
下载 第二节 建筑物区分所有权人的三项权利
下载 第三节 区分所有建筑物的管理制度
第四章 业主与业主大会
下载 第一节 业主
下载 第二节 业主大会制度
下载 第三节 业主委员会
下载 第四节 业主公约制度
第五章 物业管理企业
下载 第一节 物业管理企业的特点和分类
下载 第二节 物业管理企业的设立
下载 第三节 物业管理企业的运行机制
下载 第四节 企业的资质管理制度
第六章 早期介入和前期物业管理
下载 第一节 物业管理的早期介入
下载 第二节 前期物业管理
下载 第三节 物业管理招投标制度
下载 第四节 物业的承接验收制度
第七章 物业管理服务
下载 第一节 物业服务的类型与内容
下载 第二节 清洁、绿化养护服务
下载 第三节 公共秩序维护与车辆停放管理
下载 第四节 报修服务
下载 第五节 社区文化与小区文明建设
第八章 房屋维修管理
下载 第一节 房屋维修管理概述
下载 第二节 房屋维修及维修管理的内容
下载 第三节 房屋维修工程的组织与管理
第九章 物业设备管理
下载 第一节 物业设备管理概述
下载 第二节 物业设备管理内容
下载 第三节 物业设备的维修、保养及管理
下载 第四节 物业设备成本管理技术
第十章 房屋租赁管理
下载 第一节 房屋租赁概述
下载 第二节 租约管理
下载 第三节 租赁营销管理
第十一章 物业信息管理
下载 第一节 信息、物业信息的基本概念
下载 第二节 物业管理信息系统概述
下载 第三节 物业管理信息系统开发
第十二章 物业风险管理与保险
下载 第一节 风险管理理论
下载 第二节 保险理论
下载 第三节 物业管理的风险管理
下载 第四节 物业管理企业的保险决策
第十三章 物业管理的资金运作与财务管理
下载 第一节 物业管理的财务制度
下载 第二节 物业服务费的构成与测算
下载 第三节 住房专项维修资金制度
第十四章 不同类型物业的管理
下载 第一节 居住物业的管理
下载 第二节 商业物业的管理
下载 第三节 工业物业及特殊物业的管理
第十五章 物业管理从业人员
下载 第一节 物业管理从业人员的职业资格
下载 第二节 物业管理从业人员的职业道德
下载 第三节 物业管理从业人员的职业修养
下载 第四节 物业管理从业人员的职业技能
第十六章 略
第十七章 ISO9000标准与物业管理
下载 第一节 质量与质量管理
下载 第二节 ISO9000族标准
下载 第三节 物业管理企业如何贯彻与实施ISO9000标准
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